Hoạt động hậu cần là một phần quan trọng trong quy trình vận hành của một doanh nghiệp và những vấn đề phát sinh trong quy trình hậu cần, đặc biệt là trong việc hoàn thiện đơn hàng TMĐT, là cách phổ biến nhất dẫn đến việc giảm uy tín của các doanh nghiệp.
- Không quản lý và định vị được tồn kho: Việc quản lý tồn kho không hiệu quả có thể dẫn đến sự chậm trễ tại khâu vận chuyển, thất thoát hàng hóa hoặc không đủ hàng hóa đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Từ đó dẫn đến việc mất đi lượng khách hàng trung thành và giảm đi uy tín của doanh nghiệp.
- Chi phí cao: Tự vận hành hoạt động hậu cần sẽ đòi hỏi doanh nghiệp đầu tư một khoản lớn vào cơ sở vật chất, trang thiết bị và nguồn nhân lực dẫn đến sự gia tăng trong chi phí hoạt động chung, gây ảnh hưởng đến lợi nhuận của doanh nghiệp.
- Quy trình vận chuyển không chặt chẽ: Vận chuyển là một phần không thể thiếu của hoạt động hậu cần và việc quản lý không chặt chẽ quy trình vận chuyển sẽ dẫn đến nhiều bất cập như gia hàng chậm trễ, giao thiếu hàng, mất hàng.
- Quy trình chăm sóc khách hàng và xử lý hàng hoàn thiếu chuyên nghiệp: Một quy trình xử lý hàng hoàn và chăm sóc khách hàng không hiệu quả có thể biến trải nghiệm mua sắm của khách hàng trở nên tồi tệ hơn, từ đó những đánh giá về sản phẩm của những khách hàng giận dữ sẽ trực tiếp gây ảnh hưởng đến hình ảnh của doanh nghiệp.
- Đội ngũ thiếu kinh nghiệm: Việc không có một đội ngũ nhân viên am hiểu chuyên môn và những kỹ năng tương ứng để thực hiện công việc có thể gây khó khăn cho hoạt động của doanh nghiệp.
Am hiểu những khó khăn của doanh nghiệp, LOGI.click ra đời nhằm hỗ trợ đưa ra những giải pháp fulfillment giúp doanh nghiệp vận hành hiệu quả hơn với chi phí tiết kiệm hơn.
----------------------
Về LOGI.click: là mạng lưới dịch vụ Phân phối và Hoàn thiện đơn hàng thương mại điện tử với kho bãi và hệ thống phần mềm quản lý hiện đại cùng đội ngũ nhân viên nhiều năm kinh nghiệm trong ngành logistics, cung cấp nhiều giải pháp fulfillment và giúp người dùng triển khai các chiến dịch bán hàng online theo cách đơn giản và tiết kiệm nhất.