Để đảm bảo tỷ lệ đơn hàng được giao đến khách hàng nhanh nhất, các sàn thương mại điện tử luôn “ép” tỷ lệ hoàn thiện đơn hàng của các Nhà bán hàng xuống thấp nhất có thể. Điều này vô hình trở thành nỗi “nhức nhối” khôn nguôi, bởi khi Nhà bán hàng đảm bảo được tỷ lệ này thì các sàn thậm chí sẽ còn giảm thời gian hoàn thiện đơn hàng từ 48 giờ xuống còn 24 giờ kể từ khi đơn hàng phát sinh.

Dù điều này sẽ nâng cao trải nghiệm mua hàng của người mua và giúp Nhà bán hàng tăng số lượng đơn cũng như khách hàng trung thành, tuy nhiên không phải Nhà bán hàng nào cũng có thể đáp ứng được. 

Đến với LOGI.click, LO GÌ bị “ép” tỷ lệ hoàn thiện đơn hàng nữa:

• Tích hợp hệ thống với các kênh bán hàng cho phép kho LOGI.click nhận thông tin đơn hàng tự động và đầy đủ, đảm bảo chỉ tiêu vận hành đơn hàng và tỷ lệ vận đơn giao chậm luôn dưới 0.02%.

• Đội ngũ với gần 30 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực logistics, đáp ứng và xử lý các vấn đề phát sinh nhanh chóng và chuyên nghiệp.

• Quản lý tồn kho thời gian thực với hệ thống của LOGI.click sẽ giúp Nhà bán hàng nắm bắt thông tin để lên kế hoạch xuất/nhập kho hợp lý và kịp thời, hạn chế tình trạng tồn kho không đủ gây ảnh hưởng đến thời gian hoàn thiện đơn hàng.

Bài toán tồn kho luôn là một bài toán khó đối với các Nhà bán hàng trên Sàn Thương mại điện tử. Hàng tồn kho không được quản lý hiệu quả sẽ dẫn đến tình trạng thiếu hàng hoặc tồn quá nhiều, hết hạn sử dụng, không được tiêu thụ hết, gây ảnh hưởng trực tiếp đến dòng tiền của Nhà bán hàng. 

Hãy cùng LOGI.click lưu lại ngay những “bí kíp” quản lý tồn kho hiệu quả dưới đây và áp dụng nhé!

• Sử dụng phần mềm quản lý: một trong những cách hiệu quả nhất để kiểm soát lượng hàng tồn là sử dụng phần mềm quản lý kho. Với thông tin hàng hóa được cập nhật liên tục, Nhà bán hàng sẽ dễ dàng theo dõi và đưa ra quyết định quản lý hàng tồn hợp lý, nhanh chóng và chính xác hơn.
• Dự báo tồn kho: Nhà bán hàng cần nắm được nhu cầu của khách hàng để đưa ra số lượng tồn kho cần thiết, tránh tình trạng tồn kho quá nhiều khó tiêu thụ hết.
• Tối ưu mức độ tồn kho: Tối ưu mức độ hàng tồn kho và không gian lưu trữ tồn kho sẽ giúp Nhà bán hàng giảm thiểu các chi phí liên quan.
• Kiểm tra hàng tồn định kỳ: Việc kiểm tra hàng tồn định kỹ sẽ giúp Nhà bán hàng xác định được tình trạng thực tế của hàng hóa trong kho, từ đó đưa ra quyết định xử lý kịp thời đối với hàng hóa không còn sử dụng được.
• Kiểm soát hạn sử dụng và chất lượng hàng hóa: Theo dõi và kiểm soát chất lượng hàng hóa sẽ giúp tránh tình trạng hàng tồn kho hết hạn sử dụng hoặc không được tiêu thụ hết. 
• Đưa ra những kế hoạch kinh doanh phù hợp: Để giảm thiểu chi phí lưu trữ cũng như tiêu thụ hàng tồn hiệu quả nhất, Nhà bán hàng cần nắm bắt xu hướng và đưa ra những kế hoạch kinh doanh phù hợp với thời điểm và nhu cầu của khách hàng.

Trong trường hợp bạn đang “loay hoay” với những khó khăn trong quản lý tồn kho - hãy liên hệ LOGI.click ngay để nhận được những giải pháp hiệu quả nhất! 

LOGI.click cung cấp giải pháp Phân phối và Hoàn thiện đơn hàng thương mại điện tử phù hợp với từng đối tượng khách hàng riêng biệt.

• Không đủ nhân lực hoàn tất đơn hàng?
• Thất thoát hàng hóa do lưu kho nhiều nơi?
• Phát sinh thêm chi phí vận hành kho?
• Không nắm bắt được tình hình tồn kho?
• Đơn hàng luôn trong tình trạng giao chậm trễ?

Khi gặp những tình huống trên, hãy liên hệ ngay cho LOGI.click tại 1800 5568 73 để được tư vấn những giải pháp tối ưu nhất!

--------------------

• Hệ thống kho hơn 10.000 m2 nằm ngay tại trung tâm thành phố Hồ Chí Minh, Hà Nội, Bình Dương.
• Cơ sở hạ tầng đầu tư hoàn toàn mới, luôn được vệ sinh và xử lý côn trùng định kỳ, sạch sẽ.
• Hệ thống CCTV hoạt động 24/7 cùng hệ thống PCCC đạt chuẩn an toàn.
• Làm chủ công nghệ với hệ thống phần mềm quản lý kho hàng hiện đại, cho phép Nhà bán hàng kiểm soát hàng tồn kho thời gian thực cùng nhiều tiện ích khác.
• Tích hợp hệ thống với các kênh bán hàng Thương mại điện tử (TMĐT), cho phép kho LOGI.click nhận thông tin đơn hàng tự động và đầy đủ, đảm bảo thời gian hoàn thành đơn hàng trong 2 giờ.
• Báo cáo hạn sử dụng hàng tồn kho được gửi định kỳ nhằm giúp Nhà bán hàng lên chiến lược kinh doanh và bổ sung hàng hợp lý.
• Luôn tư vấn tối ưu phương thức đóng gói và diện tích lưu trữ nhằm tiết kiệm chi phí nhất cho khách hàng.
• Cung cấp linh hoạt các dịch vụ cộng thêm theo yêu cầu.

Ngành làm đẹp luôn là một lĩnh vực được ưu tiên trong mọi thời đại, đặc biệt là khi sự bùng nổ của thương mại điện tử và sự tăng trưởng của tầng lớp người tiêu dùng trung lưu đã khiến cho ngành hàng này trở nên hấp dẫn hơn bao giờ hết. 

Nguồn: VnEconomy

TikTok tuy chỉ mới nhập cuộc và bước vào thị trường thương mại điện tử nhưng đã phát triển vượt bậc nhờ hệ sinh thái mua sắm toàn diện cùng các nội dung sáng tạo nổi bật, phù hợp với mọi đối tượng người dùng, tạo ra thói quen mua sắm mới - Shoppertainment.

Nhắm đến sự kết nối về cảm xúc: Giờ đây, người dùng không chỉ mua sắm dựa trên nhu cầu mà còn dựa trên kết nối cảm xúc: sự vui vẻ, cảm hứng và những câu chuyện bên lề. Với nội dung thú vị, yếu tố văn hoá và tính giải trí thương mại trong các video ngắn, người dùng TikTok có thể nối hơn với nhãn hàng và sẵn sàng mua sắm khi tâm trạng tốt nhất.

Nhà sáng tạo nội dung số: Chương trình Tiếp thị Liên kết (Affiliate Program) của TikTok Shop đã giúp các Nhà bán hàng dễ dàng tìm kiếm những nhà sáng tạo tài năng và phù hợp. Từ việc hoạch định được chiến lược rõ ràng để kết hợp cùng sự linh hoạt từ phía nhà sáng tạo, nhận thức của người dùng về sản phẩm sẽ được nâng cao, từ đó thúc đẩy doanh số bán hàng.

Hành trình mua sắm liền mạch: TikTok không những rút ngắn hành trình mua sắm của người dùng, mà còn tạo nên trải nghiệm mua sắm trọn vẹn, liền mạch và nhanh chóng khi việc nhận biết sản phẩm, tìm hiểu về sản phẩm qua những video đánh giá và chốt đơn đều diễn ra trên cùng một nền tảng.

Các Nhà bán hàng lựa chọn mở rộng kinh doanh trên TikTok Shop nhưng ngại việc đơn hàng tăng nhanh chóng mà không có đủ nguồn lực hoàn thiện đơn hàng thì đừng lo, hãy liên hệ LOGI.click ngay để được hỗ trợ nhanh chóng nhất nhé!

Khi giá trị đơn hàng trung bình (AOV) tăng, doanh thu và lợi nhuận của Nhà bán hàng cũng sẽ tăng. Giá trị đơn hàng càng cao thì sự phát triển và tăng trưởng kinh doanh sẽ càng nhanh. Điều này sẽ giúp Nhà bán hàng có chi phí tái đầu tư và quản lý tồn kho tốt hơn, đồng thời có thể đưa ra những quyết định kinh doanh phù hợp hơn.

Những bí quyết mà Nhà bán hàng có thể áp dụng để gia tăng giá trị đơn hàng trung bình hiệu quả bao gồm:

• Áp dụng chương trình giảm giá sản phẩm

• Bán hàng theo combo, gói ưu đãi, quà tặng kèm

• Vận chuyển miễn phí cho giá trị đơn hàng nhất định

• Chính sách ưu đãi lần đầu

• Bán các mặt hàng “phiên bản giới hạn”

• Bán gia tăng và bán chéo sản phẩm (Up-sell và Cross-sell)

• Gia tăng lòng trung thành với chương trình khách hàng thân thiết/ thẻ thành viên

• Chương trình mua càng nhiều giá càng tốt

• Sử dụng Mini game

Tùy từng trường hợp khác nhau mà các doanh nghiệp có thể vận dụng linh hoạt quy trình Fulfillment cho hoạt động kinh doanh của mình. Tuy nhiên một quy trình tốt sẽ giúp doanh nghiệp quản lý hiệu quả và giảm các chi phí liên quan đến việc tồn kho, từ đó giảm chi phí vận hành chung.

Bất cứ lỗ hổng nào trong quy trình hoàn thiện đơn hàng, từ lúc khách hàng đặt đơn đến khi mở gói sản phẩm, đều có thể dẫn đến trải nghiệm mua hàng tồi tệ. Để giải quyết vấn đề này và tối ưu hóa hoạt động kinh doanh, các giai đoạn của quá trình hoàn thiện đơn hàng nên được các doanh nghiệp xem xét kỹ. 

Nhận hàng và lưu kho

Bước đầu tiên của quy trình là vận chuyển hàng hóa đến địa điểm phân phối, hoặc còn được gọi là nhận hàng lưu kho. Giai đoạn này diễn ra tại địa điểm kinh doanh, nhà kho, trung tâm fulfillment hoặc một địa điểm lưu trữ khác. 

Doanh nghiệp nên đảm bảo đóng gói phù hợp và dán nhãn rõ ràng để giúp đẩy nhanh quá trình nhập hàng lưu kho, đồng thời đảm bảo hàng hóa luôn sẵn sàng để giao cho khách. 

Trữ hàng lưu kho

Đối với các cá nhân bán hàng online và tự hoàn thiện đơn hàng, giai đoạn trữ hàng sẽ diễn ra ngay tại nhà riêng, nơi kinh doanh, hoặc căn phòng trống. Các doanh nghiệp vừa và nhỏ với nhiều hàng hóa hơn có thể sẽ cần đến việc nhập hàng lưu kho. Hàng hóa nên được lưu kho để đảm bảo đáp ứng được nhu cầu mua sắm của khách hàng, đặc biệt là trong các dịp mua sắm cao điểm, các dịp lễ, và các ngày hội mua sắm trực tuyến. 

Xử lý đơn hàng

Sau khi khách hàng đặt đơn và hoàn tất giao dịch, quá trình xử lý đơn hàng sẽ bắt đầu. Giai đoạn này bao gồm bước xuất kho, đóng gói, dán nhãn, và chuẩn bị đơn hàng để vận chuyển. 

Vận chuyển hàng hóa

Khi không sử dụng dịch vụ fulfillment trọn gói, bước tiếp theo là khi doanh nghiệp cần giao sản phẩm cho khách hàng thông qua một đơn vị vận chuyển. Với các đơn hàng nhỏ, sản phẩm có thể được mang đến bưu cục hoặc địa điểm gửi hàng. Với đơn hàng lớn hơn, bên vận chuyển sẽ cần đến địa điểm hoàn thiện đơn hàng để nhận hàng và đem giao.   

Thông báo hàng đang vận chuyển

Để trải nghiệm khách hàng được nâng cao, các doanh nghiệp cần sử dụng công cụ quản lý để cung cấp mã vận đơn theo dõi cho khách hàng. Việc sử dụng email và gửi thông báo khi đơn hàng đã được giao cho đơn vị vận chuyển để khách hàng theo dõi cũng giảm được tình trạng khách hàng phải gọi đến cửa hàng để hỏi về tình trạng đơn hàng của họ.

Quy trình xử lý trả hàng và bồi hoàn

Khi kinh doanh, việc khách hàng yêu cầu hoàn trả hàng hóa bị lỗi, yêu cầu bảo hàng, yêu cầu hoàn tiền là chuyện bình thường. Các cá nhân bán hàng trực tuyến và các doanh nghiệp đều sẽ cần một quy trình để xử lý các vấn đề này, cho dù có sử dụng dịch vụ fulfillment hay không. 

Với dịch vụ của LOGI.click, việc trả hàng sẽ được hoàn thành thay bạn và bạn chỉ cần tập trung nâng cao trải nghiệm của khách hàng khi mua sắm, làm “vui lòng khách đến, vừa lòng khách đi”.

Được biết đến là đơn vị cung cấp dịch vụ Phân phối và Hoàn thiện đơn hàng thương mại điện tử thuộc Công ty SBP, LOGI.click ngày càng được nhiều khách hàng biết đến và tin tưởng. Với mạng lưới dịch vụ, kho bãi và hệ thống phần mềm quản lý hiện đại cùng đội ngũ nhân viên nhiều năm kinh nghiệm trong ngành logistics, LOGI.click hỗ trợ đưa ra những giải pháp hậu cần và luôn đồng hành đi đến con đường thành công cùng các Nhà bán hàng.

Tuy nhiên, nhận thấy, tầm quan trọng cũng như giá trị của việc xây dựng mascot gắn liền với thương hiệu nên LOGI.click đã chính thức giới thiệu mascot đại diện với hình ảnh chú robot được thiết kế ngộ nghĩnh, đáng yêu.

Với hình tượng một chú robot gắn liền với hình ảnh thời đại công nghệ 4.0, SUPER LOGI là 'Nhà khắc phục sự cố 3PLs' hiện đại mà các Nhà bán hàng có thể tin tưởng tìm đến.

Với hàng ngàn các sắc thái biểu cảm khác nhau phù hợp với từng không gian, hoàn cảnh sử dụng, mong rằng khi nhìn thấy SUPER LOGI, mọi người sẽ nghĩ ngay đến LOGI.click!